Descuento indebido

Hola buenos días, se me viene descontando de la tarjeta aproximadamente 10 dólares por un servicio que no contraté, ya reclamé a visa, se me envío otra tarjeta pero me dijen descontando un item con el nombre de su empresa. Por favor me podrían explicar porqué y por supuesto cancelarme el descuento, la suscripción si es que existe, todo. Desde ya muchas gracias. Marcela fabiana arce dni 20.[números].[números]. Tarjeta visa clasicn de cuenta:liq.:resumen nro.:titular de cuenta:cierre actual: 19 dic 19vencimientosaldo $saldo u$spago min.$pago min.u$s02 ene [números].[números],[números],94-[números],00-,--tna $tem $tem u$s 1,[números] %vto. Anterior saldo anterior $ u$s proximo cierrecierre anterior pago min. Ant. $ proximo vto.visa classic[números] - casa rosario[números] - policia [números] [números] [números] - [números] - c[números]n[números] -