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Reclamo a Alra

Quiero adelantar cuotas y no me las cobran

Tengo un plan que estoy abonando por una amarok.nro de órden [números]/[números]. Solicite se me envíe el cupón de pago para adelantar 50 cuotas y luego de varias semanas se me envío el mismo por el monto de $[números] que se podía hacer solo por pago en ventanilla.al ir a bco galicia me dicen que no me pueden cobrar ya que en la pantalla solo le aparece el monto de la cuota y que es un inconveniente recurrente. Tengo el dinero para efectuar el pago y hace dos semanas intento telefónicamente ( más de 50 veces ) y por mail ( más de diez), para que me solucionen esto y abonar pero no obtengo ninguna respuesta. Soy de concordia entre ríos y la verdad creo en ellos ya que para vender el plan la comunicación era fluida y amable , lo que dejo de existir luego de concretar la operación. Ojalá pueda solucionar esto. Muchas gracias

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Comentarios

  • Fernando J

     

    Aún sigo esperando respuesta a los mails y a mis llamados .No se me ha brindado solución alguna a mi reclamo.

    02 de Mayo a las 8:10 hs.

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    • Fernando J

       

      Horrible...ninguna comunicación

      02 de Mayo a las 18:25 hs.

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      • Fernando J

         

        Jamás contestaron mía correos ni tampoco mis más de 70 llamadas. Debere hablar con un abogado para que solucione esto por otra via

        29 de Mayo a las 21:04 hs.

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        • Fernando J

           

          Todo sigue igual.quiero cancelar mi camioneta y mande más de 20 mails y 70 llamadas y nada. Ya habel con un abogado porque hay un recurso para saldar lo que se debe en una cuenta judicial y se da por saldado. Lamentable que esta gente pueda seguir trabajando

          31 de Mayo a las 8:20 hs.

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