Alra - Entrega de la unidad en las conciones prometidas o reintegro de lo aportado

En el mes de abril del [números] me suscribo a un plan de ahorro, vía telefónica, con entrega pactada en la segunda cuota integrando un capital de $ 40.[números]. Se comunican de alra por mail y telefono, donde se me informa de los tramites a realizar para el pedido de la unidad. Cumplimento todo lo solicitado mas el deposito de $ 40.[números] con fecha 19 de julio de [números]. Desde esa fecha y hasta hoy, no solo que no me llamaron mas, sino que no me contestan los mails, no me atienden por telefono, ni responden a los reclamos por la pagina web, eso si, la cuota es puntualmente debitada de mi tarjeta de credito. Como resido en la ciudad de mar del plata no me es fácil acercarme hasta la concesionaria, lo que estimo podre hacer en la segunda semana del mes de enero

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Comentarios

Jose M

Aún no se han comunicado por ningún medio ni he podido asistir personalmente, como así también no atienden las llamadas telefónicas ni contestan mails ni watsapp
08 de Enero a las 7:53 hs.
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Jose M

Alra aun no ha planteado ninguna solución, no se han comunicado por ningún medio, siguen sin atender los teléfonos, no contestan los mails ni Watsapp, y hasta la fecha me ha sido imposible dirigirme personalmente a la concionaria. Eso si, la cuota es debitada puntualmente de mi tarjeta de credito.
08 de Enero a las 14:22 hs.
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Jose M

Me hice presente en las oficinas de Alra de Av. Corrientes **** de CABA y desconocen totalmente las condiciones que me ofecieron al venderme el plan, manifiestan que la ùnica forma de obtener la unidad es por sorteo o licitaciòn, que no existe tal entrega pactada, como tambièn desconocen el nombre del vendedor que efectuò la venta como el nombre del supervisor que verificò dicha operaciòn. En sìntesis que fui defraudado por un vendedor y un supervisor que ellos no conocen pero que me vendiò un plan que ellos administran ya que los fondos que yo deposité estan registrados, pero participando de licitaciones mensuales, que es fàcil deducir nunca saldrá adjudicado, y que si quiero me sea restituido el monto debo esperar a que se cumplan las ochenta y cuatro cuotas que esta pactado el plan (que no conocen al vendedor).
19 de Enero a las 22:11 hs.
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Jose M

Gracias al contaco que me acercò Marcelo H, hice contacto con la gerencia de VWMotors, y me han ofrecido solucionar el problema
19 de Enero a las 22:21 hs.
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Jose M

Les comento que el dia 16/01/**** a las 11:00 Hs. me llega via Watsapp un mensaje, supuestamente de Alra, informándome que resulte adjudicado en el acto de enero y que me comunique al **** *** ****. Al llamar a ese tel el mensaje es que "no pertenece a un abonado en servicio", situacion que hago conocer por WA y me pasan otro **** *** ****, que obtengo el mismo resultado que vuelvo a informar. Me llaman ellos en dos oportunidades y cuando derivanlas llamadas se interfieren con una encuesta de satisfaccion y se cortan.
Al mismo tiempo pongo en conocimiento de estos mensajes al contacto del VWMotors quien me manifiesta que la informacion es falsa, que los adjudicados del mes de enero en el grupo a que pertenece mi plan son el orden *** por licitación y *** por sorteo, y mi orden es ***
19 de Enero a las 22:37 hs.
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Jose M

Se han comunicado de Alra pero ahora me solicitan un garante, cosa que en ningun momento me mencionó el vendedor ( que no conocen)
03 de Febrero a las 22:43 hs.
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Entrega de la unidad en las conciones prometidas o reintegro de lo aportado

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