Como permiten que sigan operando estos delincuentes!!

Soy del interior. En marzo de [números], me suscribi a un plan nacional año seguro, en el dia en que acababa la promo de siete cuotas bonificadas+ [números] pesos de bonicacion de gastos de retiro, entrega pactada en la segunda cuota,pagando 22 de atras para delante ([números]) etc. En la semana el ejecutivo de cuenta me manda un mensaje informandome los cbu( que verifique era de alra) donde debia hacer la transferencia para realizar asi el pedido de la unidad lo mas rapido posible, bien inocente lo hice, con un dinero destinado a una operacion que realizaria mas adelante, yo pensando que una vez que tuviera el auto, vendia el viejo y reponia lo que habia sacado de mis ahorros para la otra operacion, pasaron los meses, y sin respuesta, llamo a autoahorro de volkwaguen y medicen que mi plan es un plan ordinario de licitacion, que tengo 19( ni siquiera las 22 que pague) cuotas canceladas, y que es solo eso, adelantos de cuotas, que no les figura adjudicacion asegurada en la segunda cuota. Ahora estoy metida en una bicicleta financiera impresionante, porque tuve que sacar un credito para salvar la otra operacion( no puedo vender mi auto porque vivo en zona rural y no hay colectivos aqui y me estran matando con los intereses)estos ultimos dias ya no me contestan el telefono, ni responden los mensajes)