Reclamo a Almundo
El motivo de mi descargo se encuentra en una compra que he realizado en la empresa almundo.com, en la misma yo realicé una compra de un vuelo ida y vuelta hacia rio de janeiro con escala en san pablo.
cuando realicé la compra, en el viaje de retorno, salía de rio de janeiro y arribaba a san pablo para hacer un traspaso de avión y retornar al aeropuerto de ezeiza. El tiempo de espera entre vuelo y vuelo era de 2.50 hs, un tiempo lógico si no fuera porque me hacen cambiar de aeropuerto en san pablo, en donde yo debo despachar las valijas y hacerme cargo del transporte, sumado al check in y el paso por migraciones.
es imposible llegar a hacer el despacho de la valija, el viaje hacia el otro aeropuerto que se estima entre 40 minutos y 1 hora con trafico normal, hacer migraciones ya que se trata de un vuelo internacional y el check in.
considero que almundo le está mintiendo a sus clientes al sostener que uno es capaz de llegar a destino en los horarios correspondientes, más que se aconseja estar 2 horas antes de un vuelo internacional.
mis reclamos fueron en vano, ellos sostienen que en su computadora les avisa que es factible llegar, pero a la vez se sinceraran y verbalmente me dicen que tengo razón y no hay posibilidades de llegar a tiempo.
solo pido una reprogramación que me dé más tiempo para manejarme, o algo que me garantice que yo llegaré a mis vuelos. Desde las empresas aéreas me dicen que es responsabilidad de almundo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Tenzin K
Es un mal manejo de horarios tuve un problema parecido se perdió la conexión y no re programaron el vuelo, la agencia no lo hizo sólo lo hizo la agencia de south african airé aya en San Pablo ellos decían que no podía programarlo y que yo llame a África!,mucha angustia y además muy justa la hora para el cambio de avión
Patricia F
15 de Abril a las 13:14 hs.
Tenzin K
Los convenios entre líneas aéreas no están bien organizados , y la agencia elmundo.com tuvo varios errores no hizo nada para re programar porque aerolíneas argentinas no figuraba en el sistema la demora por lacual se perdía la conexión a Johannesburgo se perdía todo no sabíamos que hacer luego de lucha aerolíneas argentinasllamo a sao Paulo y luego de tensa espera a pocos minutos para abordar se reprogramo un lío que angustia..
15 de Abril a las 13:18 hs.
angel P
tuve que tomar otro vuelo, perdiendo el dinero del vuelo inviable.
16 de Marzo a las 9:51 hs.