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Reclamo a Almundo

Vuelo inviable

[Solucionado]

El motivo de mi descargo se encuentra en una compra que he realizado en la empresa almundo.com, en la misma yo realicé una compra de un vuelo ida y vuelta hacia rio de janeiro con escala en san pablo.
cuando realicé la compra, en el viaje de retorno, salía de rio de janeiro y arribaba a san pablo para hacer un traspaso de avión y retornar al aeropuerto de ezeiza. El tiempo de espera entre vuelo y vuelo era de 2.50 hs, un tiempo lógico si no fuera porque me hacen cambiar de aeropuerto en san pablo, en donde yo debo despachar las valijas y hacerme cargo del transporte, sumado al check in y el paso por migraciones.
es imposible llegar a hacer el despacho de la valija, el viaje hacia el otro aeropuerto que se estima entre 40 minutos y 1 hora con trafico normal, hacer migraciones ya que se trata de un vuelo internacional y el check in.
considero que almundo le está mintiendo a sus clientes al sostener que uno es capaz de llegar a destino en los horarios correspondientes, más que se aconseja estar 2 horas antes de un vuelo internacional.
mis reclamos fueron en vano, ellos sostienen que en su computadora les avisa que es factible llegar, pero a la vez se sinceraran y verbalmente me dicen que tengo razón y no hay posibilidades de llegar a tiempo.
solo pido una reprogramación que me dé más tiempo para manejarme, o algo que me garantice que yo llegaré a mis vuelos. Desde las empresas aéreas me dicen que es responsabilidad de almundo.

Comentarios
  • Tenzin K

     

    Es un mal manejo de horarios tuve un problema parecido se perdió la conexión y no re programaron el vuelo, la agencia no lo hizo sólo lo hizo la agencia de south african airé aya en San Pablo ellos decían que no podía programarlo y que yo llame a África!,mucha angustia y además muy justa la hora para el cambio de avión

    Patricia F

    15 de Abril a las 13:14 hs.

  • Tenzin K

     

    Los convenios entre líneas aéreas no están bien organizados , y la agencia elmundo.com tuvo varios errores no hizo nada para re programar porque aerolíneas argentinas no figuraba en el sistema la demora por lacual se perdía la conexión a Johannesburgo se perdía todo no sabíamos que hacer luego de lucha aerolíneas argentinasllamo a sao Paulo y luego de tensa espera a pocos minutos para abordar se reprogramo un lío que angustia..

    15 de Abril a las 13:18 hs.

  • angel P

     

    tuve que tomar otro vuelo, perdiendo el dinero del vuelo inviable.

    16 de Marzo a las 9:51 hs.

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