Reclamo a Almundo
Hola, compré un tickete para viajar a bogotá. Dijeron que la compra fué exitosa y llegó un mail diciendo que fué cancelada.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Nicolas buenos días, verificamos que correctamente la reserva fue cancelada ya que la tarjeta no pudo ser procesada. En caso de hacer una nueva reserva la misma tendría que ser por transferencia transferencia o depósito. Aguardamos tu contacto al call center para que un agente te ayude a tomar la misma. Saludos!
06 de Julio a las 9:51 hs.
Nicolas
Entonces deberían cambiar la forma o los mensajes que dan. Yo me fuí a dormir tranquilo pensando que tenía el vuelo resuelto y resulta que ahora tengo que ver si sigue disponible.
06 de Julio a las 9:54 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
La reserva se pudo hacer pero el pago nunca ingresó el mismo no se confirmó. Por eso posterior se le envió un mail indicando que su tarjeta no paso el pago.
06 de Julio a las 9:57 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas
06 de Julio a las 12:37 hs.