Reclamo a Almundo
Contrate un viaje a buzios en familia para agosto próximo, solicite devolución por el problema de fiebre amarilla porque mi nieto tiene contraindicaciones para vacunarse, hace más de un mes y medio y en este momento tengo rechazada la devolución del hotel , planteó como alternativa viajar igual con mi pareja sin el niño y tampoco me dan de alta nuevamente el hotel!! o sea pague y no tengo alternativa a pesar de que falta mas de dos meses para el viaje, hasta ahora no me dan solución .
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, le informamos que su caso esta siendo trabajado bajo el número de gestion ******-****** cuando tengamos novedades del mismo nos estaremos comunicando con usted para darle una solución. Desde ya quedamos a su entera disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!
08 de Junio a las 8:09 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Posgrado P
20 de Junio a las 15:07 hs.
Posgrado P
Estoy esperando solucion
20 de Junio a las 17:20 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Junio a las 20:16 hs.
Posgrado P
La empresa me ofrece solo *** puntos de “premio” cuando en realidad sería un ínfimo porcentaje del costo de la estadía, reconociendo el error de no informar que era probable el no reembolso , si hubiese sabido no hago devolución y espero a ver la posibilidad de poder viajar! De hecho la fecha es en agosto, que apuro hubiera tenido yo! Gracias
20 de Junio a las 20:54 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Ruben verificamos que la reserva JBZ-25G-BVD Aguazul Check In: 18/08/**** y Check Out: 25/08/**** se reactivó para que pueda utilizarla. Estamos tratando de contactarlo para verificar que recibió el mail. Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta. Saludos!
28 de Junio a las 14:56 hs.
Posgrado P
solución recibida:
Ok gracias
28 de Junio a las 16:55 hs.