Reclamo a Almundo
Contrate un viaje a buzios en familia para agosto próximo, solicite devolución por el problema de fiebre amarilla porque mi nieto tiene contraindicaciones para vacunarse, hace más de un mes y medio y en este momento tengo rechazada la devolución del hotel , planteó como alternativa viajar igual con mi pareja sin el niño y tampoco me dan de alta nuevamente el hotel!! o sea pague y no tengo alternativa a pesar de que falta mas de dos meses para el viaje, hasta ahora no me dan solución .
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días, le informamos que su caso esta siendo trabajado bajo el número de gestion ******-****** cuando tengamos novedades del mismo nos estaremos comunicando con usted para darle una solución. Desde ya quedamos a su entera disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!
08 de Junio a las 8:09 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Posgrado P
20 de Junio a las 15:07 hs.
Posgrado P
Estoy esperando solucion
20 de Junio a las 17:20 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Junio a las 20:16 hs.
Posgrado P
La empresa me ofrece solo *** puntos de “premio” cuando en realidad sería un ínfimo porcentaje del costo de la estadía, reconociendo el error de no informar que era probable el no reembolso , si hubiese sabido no hago devolución y espero a ver la posibilidad de poder viajar! De hecho la fecha es en agosto, que apuro hubiera tenido yo! Gracias
20 de Junio a las 20:54 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Ruben verificamos que la reserva JBZ-25G-BVD Aguazul Check In: 18/08/**** y Check Out: 25/08/**** se reactivó para que pueda utilizarla. Estamos tratando de contactarlo para verificar que recibió el mail. Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta. Saludos!
28 de Junio a las 14:56 hs.
Posgrado P
solución recibida:
Ok gracias
28 de Junio a las 16:55 hs.