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Reclamo a Almundo

Viajar o devolución del dinero

[Solucionado]

Contrate un viaje a buzios en familia para agosto próximo, solicite devolución por el problema de fiebre amarilla porque mi nieto tiene contraindicaciones para vacunarse, hace más de un mes y medio y en este momento tengo rechazada la devolución del hotel , planteó como alternativa viajar igual con mi pareja sin el niño y tampoco me dan de alta nuevamente el hotel!! o sea pague y no tengo alternativa a pesar de que falta mas de dos meses para el viaje, hasta ahora no me dan solución .

Comentarios
  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, le informamos que su caso esta siendo trabajado bajo el número de gestion ******-****** cuando tengamos novedades del mismo nos estaremos comunicando con usted para darle una solución. Desde ya quedamos a su entera disposición para cualquier duda o consulta. Saludos!

    08 de Junio a las 8:09 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Posgrado P

    20 de Junio a las 15:07 hs.

  • Posgrado P

     

    Estoy esperando solucion

    20 de Junio a las 17:20 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    20 de Junio a las 20:16 hs.

  • Posgrado P

     

    La empresa me ofrece solo *** puntos de “premio” cuando en realidad sería un ínfimo porcentaje del costo de la estadía, reconociendo el error de no informar que era probable el no reembolso , si hubiese sabido no hago devolución y espero a ver la posibilidad de poder viajar! De hecho la fecha es en agosto, que apuro hubiera tenido yo! Gracias

    20 de Junio a las 20:54 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ruben verificamos que la reserva JBZ-25G-BVD Aguazul Check In: 18/08/**** y Check Out: 25/08/**** se reactivó para que pueda utilizarla. Estamos tratando de contactarlo para verificar que recibió el mail. Quedamos atentos a cualquier otra duda o consulta. Saludos!

    28 de Junio a las 14:56 hs.

  • Posgrado P

     

    solución recibida:

     

    Ok gracias

    28 de Junio a las 16:55 hs.

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