Reclamo a Almundo
Hice un viaje al exterior, a nueva york, y reserve dos habitaciones en el hotel the manhattan at times square por medio de almundo.com. Al llegar al hotel nos dijeron que teniamos que pagar, ademas del abultado precio de ambas habitaciones, un impuesto aparte, para cada habitacion obligatorio, es decir que si no lo pagaba no podia entrar al hotel. Ese impuesto fue de un total de [números],14 dolares. El recepcionista del hotel, nos dijo que era responsabilidad de la empresa especificar expliticamente la obligacion de pagar este impuesto, lo cual no fue asi. Por lo cual requiero una devolucion de ese monto del cual no obtuve aviso.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Ezequiel A
La empresa no se ha comunicado conmigo para solucionar el problema
18 de Abril a las 13:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Ezequiel! En breve te contactamos por medio de la gestión ******-******. Saludos!
14 de Junio a las 19:26 hs.
Ezequiel A
Se comunicaron conmigo y me ofrecieron una solucion viable pero todavia no me responden el mail para generar el voucher con el correspondiente resarcimiento.
24 de Junio a las 13:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Ezequiel ! Te he enviado nuevamente el mail en relación al voucher de resarcimiento ofrecido. Saludos !
27 de Junio a las 11:03 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Ezequiel ! Te informo que tu Voucher ya se encuentra emitido y estará saliendo hacia sucursal el día 12/07, la llegada del mismo puede demorar hasta 10 días al encontrarse la sucursal en el interior de nuestro país. Lo que te recomiendo es que pasado el tiempo indicado te contactes con la sucursal al ****-***-**** para confirmar la recepción. Ante cualquier consulta estamos a tu disposición. Saludos !
07 de Julio a las 11:47 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Ezequiel ya hemos solucionado tu caso
10 de Julio a las 13:54 hs.