Reclamo a Almundo
Yo hice mi reserva de dos vuelos a brasil el año pasado, para marzo de éste año. Fueron abonadas 3/6 cuotas, y posterior a eso, cancelé estos pasajes. La operadora del call center me dijo lo siguiente: "la compra no tiene devolución ni cambio, y tendrás que seguir abonando hasta terminar las cuotas" yo lo dí de baja igualmente, yo no quiero que me reintegren lo ya abonado; quiero que no me cobren más, o no en carácter de "las cuotas que faltan"; haciendo un stop debit, por ejemplo. Quisiera asesoramiento por ésto. ¿que me cobren algo que no utilizaré? un desastre.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Sol disculpa la demora, necesitamos que nos brindes el código de reserva para poder verificar. Tene en cuenta que por mas que canceles una reserva la misma se seguirá debitando en este caso al ser un vuelo la compañía aérea sigue cobrando las cuotas . Quedamos a su disposición.
Saludos!
25 de Enero a las 8:30 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol A
25 de Enero a las 10:14 hs.