Reclamo a Almundo
En el día de la fecha estaba comprando 3 pasajes a sydney desde santiago de chile. Elegí fechas, modo de pago y después de haber ingresado los datos de mi tarjeta me dijeron que no existían más esos vuelos. Cómo puede ser que me hagan cargar tantos datos y no me dejen comprar los pasajes. Acto seguido me llega un mail ofreciendo esos pasajes a diez veces mas el precio que había que había encontrado. Son un desastre.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes!
Los vuelos fueron por una promoción y la disponibilidad se había agotado mientras hacías la compra. Es por eso que lamentablemente no se pudo generar.
Quedamos a disposición. Saludos
26 de Marzo a las 18:15 hs.
Fernando R
Claro, el tema es que una vez que le doy ok a comprar deberían reservar el vuelo. Sino, para que me hacen cargar los datos de los pasajeros y de la tarjeta?
26 de Marzo a las 18:26 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Lamentablemente los vuelos no se pueden reservar. Solamente son emitidos una vez que está concretado el pago.
26 de Marzo a las 18:45 hs.
Fernando R
Se lavan las manos
30 de Marzo a las 9:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Valeria, buenas noches. Lamentamos tus comentarios. La respuesta a tu reclamo ya te fue brindada. Quedamos atentos ante cualquier consulta. Saludos!
31 de Marzo a las 3:18 hs.
Fernando R
Se lavan las manos.
05 de Abril a las 14:05 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Valeria. Te hemos respondido vía mail y acreditado los puntos. Te pedimos disculpas por las molestias y aguardamos tu validación del caso. Muchas gracias
12 de Abril a las 17:56 hs.
Fernando R
solución recibida:
Gracias
12 de Abril a las 18:17 hs.