Reclamo a Almundo
Gestioné el cambio de dos tickets el pasado 13 de enero. Me dijeron que los tickets me los mandarían por mail. Aún no recibí nada a mi correo y lógicamente los necesito para ya disponer del alojamiento y de mi viaje. Es mi derecho ya tenerlos y de las reiteradas veces que llamé a atención al cliente no es posible comunicarse! una decepción y muy indignante. Asimismo mandé un mail y no tuve respuesta. Para la compra no hay problema. Para nuestras solicitudes o reclamos un fiasco! no me dan ganas de volver a comprar en almundo de esta forma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Romina B
solución recibida:
Escribí mi reclamo en TuQuejaSuma desesperanzada. No obstante, a la semana obtuve una respuesta positiva de Almundo. Valoro mucho la posibilidad que brinda TuQuejaSuma y la respuesta de Almundo, aunque lo ideal sería poder tener una solución inmediata al momento de la petición en cualquier empresa en donde realicemos algún trámite o compra, y no hacernos perder tiempo y causarnos malestar. Como sabemos, es un derecho del consumidor.
13 de Febrero a las 12:12 hs.