Reclamo a Almundo
La segunda quincena del mes de noviembre [números] con mi papá fuimos a almundo (sede de mar del plata) a comprar pasajes aéreos para ir a españa; la chica a la que le compramos los 4 pasajes nos dijo que la aerolínea incluía el servicio de tienda leon para llevarnos de mar del plata a el aeropuerto de ezeiza. A la semana de que sacamos los pasajes le mande un mail a la chica, recordándole que nos reserve el tienda leon, a lo que ella contestó que cuando tenga novedades me notificaba. Como paso una semana, o más, y no me mandaba nada, le vuelvo a escribir; ella me dijo que estaba esperando que le manden los vouchers. Pero nunca más me mando los vouchers (mes de diciembre). Ahora, en el mes de enero [números] la aerolínea no cuenta más con el servicio de tienda leon, y nosotros nos quedamos sin el servicio porque la chica nunca reclamó los vouchers. Lo que quiero es que mínimamente la agencia se haga cargo de los gastos del tienda leon, porque no fue error nuestro, ya que dos veces le mande mail para recordarle que haga la reserva y nunca se hizo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas noches Lucía. Te pedimos por favor el código de reserva o el mail con el cual efectuaste la compra. Muchas gracias
11 de Enero a las 21:41 hs.
Lucia V
No nos solucionaron el problema, seguimos sin servicio para ir de mar del plata al aeropuerto de Ezeiza. Pésima atención de la agencia. Para nada recomendable.
12 de Enero a las 16:23 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Lucía, te hemos contactado por mail nuevamente. Aguardamos tu respuesta.
Muchas gracias
12 de Enero a las 19:45 hs.
Lucia V
Se contactaron al mail de mi papá, y él ya les mando todos los mails que mantuve con la vendedora de almundo. Esperamos su respuesta
13 de Enero a las 18:50 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Recibimos correctamente los archivos. Los estamos gestionando bajo el número ******-******. Te avisaremos apenas tengamos novedades. Muchas gracias
15 de Enero a las 15:27 hs.
Lucia V
Gracias!
15 de Enero a las 15:29 hs.
Lucia V
Estamos esperando su respuesta.
16 de Enero a las 9:19 hs.
Lucia V
solución recibida:
Recibimos los vouchers de tienda leon. Gracias a #tuquejasuma por ayudarnos.
16 de Enero a las 10:18 hs.