Reclamo a Almundo
Hola
el día 29 de junio compre con almundo un vuelo, el cual me hicieron el cobro en mi tarjeta y horas después me llega un correo de cancelación porque la aerolínea no acepto mi compra y supuestamente el dinero ya fue reembolsado, lo cual estoy esperando que se vea reflejado, tres días después compro nuevamente y vuelve a pasar lo mismo, estoy a la espera de la devolución de dos vuelos que me cancelaron y cobraron y el banco me dice que ustedes me tienen que hacer la devolución para que el banco proceda, no entiendo porque los tienen en su pag. Si ya no hay lugares o ya no existen como tal esos vuelos, es un robo
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola, buenas tardes Vanessa. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Te vamos a estar contactando en las próximas horas para brindarte una respuesta. Muchas gracias
03 de Julio a las 13:33 hs.
VANESSA T
Porque no me están dando una solución, solo vueltas para hacer tiempo
03 de Julio a las 13:36 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Vanessa. Estamos trabajando en la gestión. Te vamos a estar contactando para brindarte una respuesta. Gracias
03 de Julio a las 14:15 hs.
VANESSA T
Hola
Ya han transcurrido horas y no tengo respuesta, necesito saber que paso con la devolución del dinero, porque no es un vuelo, son de dos y me urge poder comprar otro y no tengo devolución de ni uno, ni de los voucher de parte de ustedes si es que en verdad devolvieron el dinero
03 de Julio a las 18:18 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vanessa, buenas tardes. Te enviamos un mail en el día de ayer?
Lo has recibido?
Aguardamos tu respuesta.
Muchas gracias
05 de Julio a las 14:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vanesaa como estas? Nos podrias informar si vio reflejado la devolución en su tarjeta. Desde ya quedamos a su completa disposicion. Saludos!
11 de Julio a las 11:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VANESSA T
11 de Julio a las 11:41 hs.
VANESSA T
solución recibida:
Bien
11 de Julio a las 11:43 hs.