Reclamo a Almundo
Hola
el día 29 de junio compre con almundo un vuelo, el cual me hicieron el cobro en mi tarjeta y horas después me llega un correo de cancelación porque la aerolínea no acepto mi compra y supuestamente el dinero ya fue reembolsado, lo cual estoy esperando que se vea reflejado, tres días después compro nuevamente y vuelve a pasar lo mismo, estoy a la espera de la devolución de dos vuelos que me cancelaron y cobraron y el banco me dice que ustedes me tienen que hacer la devolución para que el banco proceda, no entiendo porque los tienen en su pag. Si ya no hay lugares o ya no existen como tal esos vuelos, es un robo
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola, buenas tardes Vanessa. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Te vamos a estar contactando en las próximas horas para brindarte una respuesta. Muchas gracias
03 de Julio a las 13:33 hs.
VANESSA T
Porque no me están dando una solución, solo vueltas para hacer tiempo
03 de Julio a las 13:36 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Vanessa. Estamos trabajando en la gestión. Te vamos a estar contactando para brindarte una respuesta. Gracias
03 de Julio a las 14:15 hs.
VANESSA T
Hola
Ya han transcurrido horas y no tengo respuesta, necesito saber que paso con la devolución del dinero, porque no es un vuelo, son de dos y me urge poder comprar otro y no tengo devolución de ni uno, ni de los voucher de parte de ustedes si es que en verdad devolvieron el dinero
03 de Julio a las 18:18 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vanessa, buenas tardes. Te enviamos un mail en el día de ayer?
Lo has recibido?
Aguardamos tu respuesta.
Muchas gracias
05 de Julio a las 14:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Vanesaa como estas? Nos podrias informar si vio reflejado la devolución en su tarjeta. Desde ya quedamos a su completa disposicion. Saludos!
11 de Julio a las 11:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VANESSA T
11 de Julio a las 11:41 hs.
VANESSA T
solución recibida:
Bien
11 de Julio a las 11:43 hs.