Reclamo a Almundo
A principios de diciembre [números] solicite una factura correspondiente a un vuelo, me pidieron enviara los datos fiscales para generar la misma, los cuales se enviaron y a finales del mes diciembre [números] enviaron la factura con otros datos fiscales. Se solicito el cambio de la misma de inmediato y hasta hoy no me han enviado la factura correcta, me comunico vía telefónica y solo me dicen que en 72 horas la envían, llevo mes y medio sin tener respuesta ni la factura correcta. Hoy me volví a comunicar y me dijeron que espere otras 72 horas, es desgastante!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
RITA M
Por que no me han dado ninguna respuesta o solución al reclamo
21 de Enero a las 20:15 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Rita te pedimos disculpa por la demora verificamos que el caso ya fue elevado con urgencia ******-******. Le pedimos Disculpas en las demoras. Saludos!
25 de Enero a las 10:20 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RITA M
25 de Enero a las 10:20 hs.
RITA M
Via telefonica me han dicho lo mismo y llevo 2 meses sin recibir la factura
25 de Enero a las 11:06 hs.
RITA M
No dieron nonguna respuesta ni solucion
31 de Enero a las 23:18 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenos días Rita, el dia de ayer 20 de febrero se envió por mail la factura corregida.
Saludos!
21 de Febrero a las 8:10 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RITA M
21 de Febrero a las 8:10 hs.