Reclamo a Almundo
Hace dos meses me avisaron sobre una reprogramación de un pasaje a orlando y todavia no lo pude solucionar. Como la reprogramación era mala (tardaba 48hrs el vuelo) pedí un cambio y no confirmé la reprogramación. Ya llame 10 veces, hice reclamos, explique y no me dan respuesta. Llame a lan la aerolinea y ellos dicen que almundo debe hacer el reclamo pero que no lo hizo. Nunca en mi vida (tengo casi 50 años) tuve un servicio de postventa tan malo, son deplorables, maleducados e ineptos!!!!!!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
MARIA E
solución recibida:
En menos de 24 horas de hacer el reclamo me enviaron expontaneamente la reprogramación del pasaje solicitado, muchas gracias.
15 de Enero a las 12:24 hs.