Reclamo a Almundo
Compré un vuelo de bsas con destino final bangkok. Al llegar al primer aeropuerto de escala, se me informa que el vuelo siguiente era inexistente. Al comunicarme telefónicamente con almundo se me informa la existencia de una reprogramación no avisada, y al noticarme de la misma, el vuelo de escala no existía efectivamente. Al hacer el reclamo personalmente en las oficinas, me ofrecen una compensación de un voucher de $[números], el cual me parece insuficiente por los daños ocasionados por esta mala gestión de la empresa, la cual tiene como única obligación garantizar el vuelo que se ha comprado.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Florencia.
Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
12 de Abril a las 15:31 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Florencia, acabamos de contactarte por medio de la gestión al e-mail registrado en la reserva. Saludos!
18 de Junio a las 10:00 hs.
Florencia L
No recibí respuesta.
18 de Junio a las 11:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Verifico que el día 22/06 te hemos reenviado nuevamente un correo indicando la resolución ante tu caso. Saludos !
27 de Junio a las 11:08 hs.
Florencia L
No recibo correo electrónico alguno. Reitero mi mail para que me reenvíen por favor: florencialeg@gmail.com . Muchas gracias.
27 de Junio a las 11:22 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Hemos procedido a enviarte nuevamente el correo indicado al mail florencialeg@gmail.com. Saludos !
28 de Junio a las 12:44 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Te contacto nuevamente para consultarte si has recibido el correo enviado, dado que por el momento no hemos tenido una respuesta al respecto por parte tuya. Saludos !
07 de Julio a las 12:03 hs.
Florencia L
Se está reevaluando la suma ofrecida como compensación por los daños ocasionados por la Empresa.
12 de Julio a las 14:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenos Días Florencia.. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.. Saludos
13 de Julio a las 8:30 hs.