Reclamo a Almundo
Compré un vuelo de bsas con destino final bangkok. Al llegar al primer aeropuerto de escala, se me informa que el vuelo siguiente era inexistente. Al comunicarme telefónicamente con almundo se me informa la existencia de una reprogramación no avisada, y al noticarme de la misma, el vuelo de escala no existía efectivamente. Al hacer el reclamo personalmente en las oficinas, me ofrecen una compensación de un voucher de $[números], el cual me parece insuficiente por los daños ocasionados por esta mala gestión de la empresa, la cual tiene como única obligación garantizar el vuelo que se ha comprado.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Florencia.
Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
12 de Abril a las 15:31 hs.
Almundo Representante de Almundo
Hola Florencia, acabamos de contactarte por medio de la gestión al e-mail registrado en la reserva. Saludos!
18 de Junio a las 10:00 hs.
Florencia L
No recibí respuesta.
18 de Junio a las 11:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Verifico que el día 22/06 te hemos reenviado nuevamente un correo indicando la resolución ante tu caso. Saludos !
27 de Junio a las 11:08 hs.
Florencia L
No recibo correo electrónico alguno. Reitero mi mail para que me reenvíen por favor: florencialeg@gmail.com . Muchas gracias.
27 de Junio a las 11:22 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Hemos procedido a enviarte nuevamente el correo indicado al mail florencialeg@gmail.com. Saludos !
28 de Junio a las 12:44 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Florencia ! Te contacto nuevamente para consultarte si has recibido el correo enviado, dado que por el momento no hemos tenido una respuesta al respecto por parte tuya. Saludos !
07 de Julio a las 12:03 hs.
Florencia L
Se está reevaluando la suma ofrecida como compensación por los daños ocasionados por la Empresa.
12 de Julio a las 14:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenos Días Florencia.. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.. Saludos
13 de Julio a las 8:30 hs.