Reclamo a Almundo
Se compraron con mi familia 4 aéreos desde rosario a florianópolis. Los mismos fueron reprogramados en su fecha de salida, postergándolos 2 días , dejando la fecha de vuelta en el día que correspondía. De esta manera, además de perder dos días de vacaciones, tenemos ya paga la estadía esos días perdidos.
llamé, fui hasta la oficina, perdí tiempo, para que no me dieran ni me ofrecieran otra solución más que decirme que no tenían más cupos disponibles en esa fecha. Una total verguenza la atención. Exijo se me comunique con urgencia para dar solución a mi reclamo y evitar el inicio de las acciones judiciales pertinentes. Nro de reserva: jiw8w3.
un cordial saludo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
[nombre] como estas gusto en saludarte, verificamos que se envió la consulta a la compañía para que nos pueda dar una nueva opción, apenas nos responda se lo estaremos informando por mail. Saludos!
29 de Enero a las 9:42 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
29 de Enero a las 9:43 hs.
Silvina F
Todavia no me ofrecieron una solucion
29 de Enero a las 13:27 hs.
Silvina F
Sigo esperando q me ofrescan una solucion
01 de Febrero a las 8:45 hs.
Celeste J
Hola [nombre]. Yo tmb tuve problemas porque no solo me corrieron dos dias el vuelo(aunque respetaron en mi caso la cantidad total de días) sino que me CANCELARON LA RESERVA!!! Sin explicaciones claras!!! Sigo esperando que me solucionen el problema o me den el dinero de inmediato! Porque quieren devolverlo en 60/90 días!!!!!!!
04 de Febrero a las 12:01 hs.
Silvina F
Un desastre al mundo..llevo casi un mes reclamando por diferentes medios y miran para otro lado..no quieren hacerse cargo de algo q es su responsabilidad me quieren hacer creer q la culpa es de la aerolinea siendo q yo les pague a ellos ...no puede ser q dejen en banda a una familia con dos niños pequeños..me voy a encargar de escracharlos cada vez q tenga oportunidad...
12 de Febrero a las 9:20 hs.
Celeste J
SI totalmente de acuerdo! A mi me dicen que mi viaje no está pago en su totalidad y por eso se cancelo, y por otro lado me preguntan :- te ofreció algo la empresa antes de cancelarte???- SI en teoria no lo tengo pago, como me van a ofrecer alguna alternativa??? no tienen idea ni ganas de resolver, te cansan, te marean, buscan agotarte. Y BORRAN TUS COMENTARIOS DE FACEBOOK!!! PROBA! ESCRACHALOS POR FACE, Y AL RATO, BORRAN TUS COMENTARIOS!!!!
12 de Febrero a las 9:53 hs.
Celeste J
LLAMA a la AFIP ****-***-**** y hace la denuncia si no te dieron factura.
La empresa es ALMUNDO.COM SRL - CUIT *********** - DOMICILIO: ESMERALDA *** PISO 21- DPTO 0- (****) CIUDAD AUTONOMA DE BS AS.
12 de Febrero a las 10:02 hs.
Silvina F
Ya puse varios comentsrios negativos en sus publicaciones y me enviaron un mail para saber por que estaba desconforme y como podian ayudarme...crees q hicieron algo?
12 de Febrero a las 17:54 hs.
Celeste J
En defensa del consumidor me recomendaron que vaya a una asociación de consumidores, para solicitar una indemnización por las pérdidas y lucro cesante. Yo logre que me digan que se va a acreditar en una tarjeta lo que pague( falta la otra tarjeta, pague con dos). Aunque es otra mentira de ALMUNDO, xq dicen q la acreditación puede tardar hasta 3 resúmenes!!!!!!
13 de Febrero a las 8:28 hs.
Silvina F
Si..ya fui a defensa del consummidor tengo un turno para una audiencia con un representante de almundo..quisiera tratar de solucionarlo antes
13 de Febrero a las 10:26 hs.
Celeste J
tampoco te ilusiones, porque he leido que a las audiencias van solo para cumplir. No tienen ánimos de solucionar. A mi me recomendaron una asociacion de consumidores para pedir lucro cesante e indeminizacion. o con un abogado.
13 de Febrero a las 10:53 hs.
Silvina F
Nunca cumplieron con lo q me dijeron...me versearon todo el tiempo..no me quedo otra opcion q aceptar la reprogramacion porq sino perdia todo..y perdi 3 dias q ya estaban pagados...voy a continuar con el reclamo hasta el final
27 de Febrero a las 11:19 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola [nombre]. ¿Como estas?
Disculpa la demora en responder. Verificamos que tu caso fue resuelto por nuestra aérea de Atención al Cliente.
¡Saludos!
06 de Abril a las 15:30 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
06 de Abril a las 15:30 hs.