Reclamo a Almundo
Sufri una reprogramación de un vuelo el 13 de julio con destino cleveland a nueva york (cambio de aeropuerto en nueva york) - nueva york a ezeiza
no dan los tiempos de conexión y la empresa almundo me da vuelta hace mas de 15 días ( numero de incidente [números] [números]). Estaría llegando al aeropuerto de jfk nueva york con destino a ezeiza con una hora de anticipiación en el mejor escenario cuando al mundo dice en sus terminos y coindiciones que tienen que estar 3 horas antes para vuelos internacionales
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Juan
Comprendemos tu situación, pero el caso se encuentra siendo trabajado bajo el mismo incidente que mencionas.
Apenas tengamos novedades, nos pondremos en contacto.
Muchas gracias
18 de Junio a las 17:24 hs.
Juan M
Hace 15 días que lo.vienen gestionando!!
18 de Junio a las 17:26 hs.
Almundo Representante de Almundo
En el día de mañana, te brindaremos una respuesta. Muchas gracias
18 de Junio a las 21:12 hs.
Juan M
Espero por su solución! Pésimo servicio y una muy mala experiencia de usuario
19 de Junio a las 9:37 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Juan. Lamentablemente la aerolínea no respondió, pero de todas formas te hemos enviado los nuevos ticket.
Te pedimos disculpas por la demora y quedamos a disposición.
Muchas gracias
20 de Junio a las 14:39 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
20 de Junio a las 14:39 hs.