Reclamo a Almundo
El lunes pasado (28 de octubre de [números]) mi familia y yo estábamos preparándonos para tomar el vuelo desde bcn a buenos aires que salía esa misma tarde. Al no poder hacer el check in ni ese día ni el anterior, me comuniqué con un número de asistencia a clientes en viaje de almundo para preguntarles si estaba todo bien. Ahí me enteré de que el vuelo se había reprogramado para el día siguiente! dicen que enviaron dos e-mails para avisar pero no recibí ninguno. Tuvimos que quedarnos un día más en barcelona, lo cual generó gastos que no teníamos previstos y alteró mi rutina laboral en rosario.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Natalia L
Manifiesta que el reclamo lo debo hacer ante la aerolínea (British). Aunq a los pasajes los saqué a través de Almundo
15 de Noviembre a las 14:06 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia L
15 de Mayo a las 12:03 hs.