Reclamo a Almundo
Compre por medio de almundo, dos tickets de la aerolínea gol para hacer el tramo directo desde buenos aires hacia rio de janeiro (brasil) con fecha de salida 21/6/[números] y vuelta a bs as el 23/6/[números].
que en pleno vuelo de la vuelta ya llegando al aeropuerto de ezeiza, se nos informó que por cuestiones climáticas como presencia de niebla, el vuelo debería retomar a rio de janeiro. Que en rio de janeiro, la aerolínea nos dió hospedaje para la madrugada del 24-6-19. A la mañana siguiente, la misma aerolínea colocó una nota en el hotel informando que el vuelo se reprogramaria para el día martes 25-6-19 a las 8:00 hs, casi 48 hs después de nuestro vuelo original. Ambos trabajamos en relación de dependencia y tuvimos que perder el día lunes de trabajo, nos dirigimos al aeropuerto de rio de janeiro a la sucursal de la empresa gol, y se nos informó que no tenían vuelos disponibles para antes del martes 25-6. Empero, la aerolínea fly emirates, nos vendió un pasaje de vuelta hacia buenos aires, insisto, ésta aerolínea nos vendió un vuelo mientras que gol nos informó que no había plazas disponibles en ninguna aerolínea para re ubicarnos en otro vuelvo porque "estaría todo vendido".
cabe destacar que, con anterioridad a emprender el viaje, habíamos reservado un hotel en la ciudad de buenos aires para la madrugada del 24-6-19 y que perdimos por la reprogramación del vuelo de gol.
es decir que nuestro perjuicio económico se vio reflejado, en el tramo de vuelta que no pudimos hacer por gol, en los tickes de vuelta emitidos por fly emirates que tuvimos que sacar, la noche de hotel que sacamos en la ciudad de buenos aires y no pudimos utilizar y el día de trabajo perdido el lunes 23-6-19.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Giuliana R
El reclamo no fue solucionado porque ni siquiera se comunicaron conmigo
21 de Julio a las 1:36 hs.
Giuliana R
No me dieron ningun ofrecimiento
15 de Agosto a las 10:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias, Giuliana ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder.Verificamos que el dia 24/07 se levanto tu reclamo código ******-****** .El dia 28/08 se contactaron con vos brindándote la respuesta de GOL.
Saludos.
07 de Setiembre a las 15:43 hs.
Giuliana R
Nadie se comunicó de Gol conmigo y mi reclamo continúa sin ser atendido.
09 de Setiembre a las 20:31 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giuliana R
13 de Noviembre a las 13:29 hs.