Reclamo a Almundo
Hola, me reprogramaron el vuelo de regreso desde sao paulo, nunca confirmé, pero igualmente cambiaron, con muchas horas de espera en buenos aires. No fue lo que compré. Hay alguna posibilidad, de regreso (más o menos en los mismos días) con menos horas de espera?
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
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Buenas tardes Monica, por favor indicanos el codigo de reserva, Gracias
19 de Setiembre a las 19:59 hs.
Monica P
El codigo de reserva es NCXCUY. El viaje es desde De Sao Paulo (GRU) a Termas de Río Hondo (RHD).
Estoy dispuesta a cambiar la fecha (más o menos cercana) para no tener tanto tiempo de espera, que fue lo que compré en un principio.
19 de Setiembre a las 20:02 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Mónica, buenas noches. Estamos trabajando en su gestión nro. ******-****** En cuanto tengamos novedades, le estaremos avisando. Gracias
19 de Setiembre a las 21:42 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Mónica, te hemos enviado un mail para explicarte la situación de tu vuelo. Saludos
21 de Setiembre a las 13:24 hs.
Monica P
Buenas tardes, yo no confirmé la reprogramación, debe ser un error.
Por otro lado, de cualquier modo, es posible cambiar ese tramo en aerolíneas argentinas? Debo transportar material biológico y no puedo esperar tantas horas! Necesito cambiar disminuir las horas de viaje, puede ser unos días antes, si no es posible el 13.
En caso de que se pueda, debo pagar alguna multa? de cuanto?
21 de Setiembre a las 13:49 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Mónica, buenas tardes. Hemos consultado con nuestro departamento de tecnología y nos figura que la confirmación fue realizada. De todas formas, la reprogramación acortó una hora su tiempo de escala, ya que originalmente había comprado pasando la noche en Buenos Aires. Si desea hacer un cambio voluntario, la penalidad es de USD 75 + USD 50 por gastos de reemision + diferencia tarifaria. Saludos
21 de Setiembre a las 15:29 hs.
Monica P
solución recibida:
Muchas gracias por la información
21 de Setiembre a las 15:54 hs.