Reclamo a Almundo
En trayecto madrid - paris - madrid, nos cobraron 90 euros por facturacion de maletas, que yo pedi incluyeran en preupuesto final, y el tranfer que debia cojernos desde el hotel apollo opera, con direccion 32 rue de douai, paris, francia , herror en la direcion del baucher del trasfer, que dice, 29 rue de douai, con contacto de reclamo al tel. +[números], respondia la operadora, que no corresponde a un servicio, dispongo de faturacion de ambos pagos. Muchas gracias, espero pronta repuesta de este reclamo.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Angela estuvimos verificando su caso y con respecto al traslado si tiene los comprobantes para pedir con reembolso. Con respecto al vuelo el mismo le indica en el voucher que se tiene que consultar con la aerolínea, el vuelo que compro no decía que lo incluía. De igual manera vamos a comunicarnos con usted en el transcurso del día para poder darle una respuesta. Saludos!
01 de Agosto a las 7:51 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Angela estamos intentando de contactarnos con usted al numero de la reserva. Por favor nos puede enviar los comprobantes al mail que se le mandó por favor para seguir la gestión. Aguardamos su reserva. Saludos!
01 de Agosto a las 11:38 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGELA D
02 de Agosto a las 9:51 hs.