Reclamo a Almundo
Me quieren cobrar la totalidad del servicio, cuando el mismo fue cancelado hace un mes, es un robo. Si no se utiliza el servicio no deben cobrarlo o al menos un porcentaje pero no la totalidad
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola! Podrias brindarnos tu codigo de reserva para verificar el caso?
04 de Agosto a las 1:46 hs.
alejandro
todavía no me explican por que no es posible y donde viene escrito lo que hoy en dia me comentan
04 de Agosto a las 2:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos Días te pido que nos brindes tu código de reserva para poder verificar el estado del mismo y darte una solución.. Saludos
04 de Agosto a las 8:43 hs.
alejandro
no no me dijeron nada
04 de Agosto a las 9:11 hs.
alejandro
MI NUMERO DE BILLERE ES *** ********** y mi reserva es 6FDPXP, EL REEMBOLSO DE MI VUELO TODA VEZ QUE LO ESTOY CANCELANDO CON UN MES Y FUE POR SU CULPA POR NO DEJARME TOMAR EL VUELO EN ESCALA LO CUAL ME PARECE ABSURDO PUES SOLO LO PERMITEN HACER SI PAGO EL VUELO DE NUEVO, TAMBIEN SE ME HACE ABSURDO QUE COBREN LA TOTALIDAD DE UN SERVICIO QUE NO HA SIDO UTILIZADO, Y QUE JAMAS ME ADVIRERON DE DICHA SITUACIÒN NI VIENE ESTIPULADO EN NINGUN DOCUMENTO
04 de Agosto a las 9:17 hs.
alejandro
MI NUMERO DE BILLERE ES *** ********** y mi reserva es 6FDPXP,
04 de Agosto a las 9:18 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Te pido que me brinde un numero de contacto para podernos comunicar con usted..
04 de Agosto a las 9:54 hs.
alejandro
Por favor lo puedes escribir a mi correo me encuentro en España y no me sirve el teléfono, por eso quería tomar el avión en escala pero debía pagar una diferencia por un monto muy elevado lo cual no es justo, por qué no era cancelación solo era tomar el avión en escala, pero me dijeron que era obligatorio tomarlo en México o se cancelaba todo, por lo que pedí el reembolso y me dicen que tampoco procede
04 de Agosto a las 9:57 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Alejandro es correcto lo que te informaron para hacer un cambio en el vuelo la compañía pone penalidades y debemos respetarla. Y con respecto a la cancelación el ticket es no reembolsable por ende si lo cancelas por no utilizarlo no se puede realizar la devolución del mismo.. Y en el ticket se te informa que el mismo no es reembolsable..
04 de Agosto a las 10:07 hs.
alejandro
lo siento pero el ticket, espero entiendas que no me ha sido proporcionado, eso se da al momento de viajar, por eso te pregunto en donde viene escrito lo que me estas diciendo, por que ni al mundo ni airfrance, me informaron que cobran por un servicio al ***% si el mismo no es utilizado, es un fraude y un robo.
07 de Agosto a las 12:47 hs.