Reclamo a Almundo
Compre un hotel codigo de alojamiento [números] - no puedo cancelar segun la politica de la compra. El tema es que lo compre 1 mes antes de la fecha que viajo. O eso sale en la pagina. En la web la reserva figura : estado en proceso. Y las politicas de cancelacion de la empresa dicen que una reserva no esta realizada hasta que no se emite una factura (cosa que nunca me llego) quiero cancelar este hotel y comprar el que quiero en la fecha correcta por almundo. Fui a una oficina y me dijeron que esto no era posible.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Rodrigo como estas? Verificamos que la reserva JR0-SCM-FZI se cancelo sin gastos y el mismo se estará haciendo el reintegro para que usted pueda sacar una nueva reserva con la fechas correctas. Desde ya quedamos a su entera disposición. Saludos!
26 de Enero a las 10:01 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rodrigo C
26 de Enero a las 10:02 hs.
rodrigo C
solución recibida:
Fui a la sucursal de florida y Perón. Y me dijeron q tenía q pagar si o si el hotel no me ayudaron en nada. Fui a la sucursal del shopping de Avellaneda me ayudaron y lo solucioné. El pelado de florida es un desastre
26 de Enero a las 13:22 hs.