Reclamo a Almundo
Junto con mi familia perdimos el vuelo que salia de rio de janeiro Rumbo a buenos aires el día 22/12/2.[números], y por ende también la conexión a mendoza. llegamos a tiempo a hacer el pre embarque, despachamos las valijas y fuimos a hacer migraciones donde demoramos mas de dos horas y media ahí y cuando llegamos a la puerta de embarque nos dicen que habíamos perdido el vuelo. Cuando hicimos el reclamo en la aerolínea nos dijeron que no podían reprogramar y que era culpa nuestra no llegar a tiempo para migraciones. Nosotros llegamos a tiempo, por algo nos permitieron pre embarcar y despachar las valijas. Pero no así el problema de que migraciones demorara tanto en los tramites y que hubiera poca gente por la fecha. Debido a eso y habiendo quedado varado en el aeropuerto (teniendo que ademas solucionar el problema de haber hecho migraciones y estar en el aeropuerto) tuvimos que comprar nuevos pasajes que nos salieron alrededor de $50.[números] para poder volver a mendoza. Lo que pedimos es que nos reconozcan y devuelvan el dinero que tuvimos que pagar por un problema ajeno a nosotros y que no quisieron resolver.-
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Claudio, cómo estás? te hemos enviado un mail a la casilla roquealbarracin@hotmail.com.ar. Le pedimos por favor no los responda en cuanto pueda. Muchas gracias. Saludos!
24 de Abril a las 14:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Claudio, cómo está? le hemos brindado una respuesta por correo. Saludos!
25 de Abril a las 19:39 hs.