Reclamo a Almundo
Necesito que me envíen el mail con la confirmación de compra y el voucher de la compra del paquete que me están cobrando por duplicado. (número de reclamo en esta pagina : [números]). el numero de código de compra d[números]m.
todavia no me reintegraron el dinero del "error involuntario" de haberme cobrado el paquete por duplicado. Espero que me envíen el voucher de esa compra hecha hace ya tres semanas!!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Paola ! Verifico que tu gestión se encuentra centralizada bajo el numero de caso ******, por lo cual, a través del mismo estaremos brindándote la resolución pertinente, te solicito entonces que ante cualquier consulta nos escribas a través de la misma. De igual modo, te informo, que tal como se te indico con anterioridad, para tu tranquilidad la devolución correspondiente ya se encuentra en proceso con suma prioridad. En cuanto a su Voucher ya he procedido a enviárselo vía correo electrónico. Saludos !
16 de Julio a las 9:06 hs.
Paola J
No recibí el email con el Voucher todavía!
16 de Julio a las 15:20 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Paola, he procedido a enviarte nuevamente tu Voucher. Hubo un error en el ingreso de tu dirección de correo electrónico al momento de la compra, por tal motivo no lo habías recibido. Saludos !
16 de Julio a las 15:24 hs.
Paola J
Aguardo el voucher de los pasajes que faltan.
16 de Julio a las 21:29 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos Dias Paola los voucher de los pasajes le llegan cerca de la fecha de viaje ya que son cupos confirmados.. Le pido que si tienen alguna duda o consulta no dude en comunicarse ya que estamos a tu disposición.. Saludos
17 de Julio a las 8:22 hs.