Reclamo a Almundo
Reitero solicitud de devolucion de importe por pasajes aereos a mdq con ida originalmente el 1 de abril y vuelta el 6 de abril. La situación de publico conocimiento hizo imposible el viaje y la unica propuesta obligada fue reprogramar aunque no fuese necesario viajar ya.
considerando que ya no efectuaré el viaje, solicito el reintegro. La "política de la empresa" no puede ser ajena a la situacion y necesidades del cliente.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Bruno S
No han ofrecido solución. Sin dudas fue la ultima vez que contrato los servicios de esta gente.
29 de Junio a las 11:07 hs.
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Bruno S
Dinero no devuelto aún
13 de Julio a las 10:40 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes, Bruno, cómo estás? Entendemos lo que nos indicas, pero las agencias de viaje deben respetar las políticas que tienen sus prestadores. En este caso, la política de Aerolíneas Argentinas es la mencionada y no están permitiendo devolver. Por favor, te pedimos que nos contactes vía telefónica para efectuar reprogramación del ticket. Recorda que inclusive podes modificar el destino.
Saludos!
11 de Noviembre a las 14:27 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bruno S
11 de Noviembre a las 14:27 hs.
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Bruno S
La solucion de la empresa es que pierda el dinero. La solución que me queda a mo es no contratar nunca mas nada con esos estafadores.
11 de Noviembre a las 14:47 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Bruno, te pedimos que te contactes via telefónica para poder comentarte las opciones que nos brinda la compania aérea con respecto a tu reserva. Muchas gracias.
14 de Enero a las 17:21 hs.
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