Reclamo a Almundo
Contrate por internet a traves de la pagina almundo.com un hotel para brasil por 4 noches para la ultima semana de agosto [números]. Por razones medicas no puedo viajar. Presente a la empresa los correspondientes certificados medicos de embarazo y se niegan a cualquier tipo de reintegro u posibilidad de cambiar el destino por las condiciones de la compra. Otras empresas si han considerado la situacion y han dado soluciones al respecto. El hotel no cobra ningun cargo por cancelacion anticipada que fue avisada con un mes de anticipacion, todo el dinero fue cobrado por adelantado con tarjeta de credito y se lo queda la agencia sin ningun perjuicio para ellos ni para el hotel.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
giselaastorri
nadie se comunico, ni tuve ningun reintegro en la tarjeta
14 de Agosto a las 8:49 hs.
giselaastorri
ninguna respuesta
25 de Agosto a las 11:21 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Gisela. ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Verificamos que el día 17/07 te contactaste con nuestro sector post-venta online . Lamentablemente como se te habia informa, el hotel rechazo tu reclamo.
Por ese motivo, no procederán a realizar la devolución del dinero.
Gestion: ******-******.
Saludos.
14 de Setiembre a las 11:44 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de giselaastorri
13 de Noviembre a las 11:58 hs.