Reclamo a Almundo
Contrate por internet a traves de la pagina almundo.com un hotel para brasil por 4 noches para la ultima semana de agosto [números]. Por razones medicas no puedo viajar. Presente a la empresa los correspondientes certificados medicos de embarazo y se niegan a cualquier tipo de reintegro u posibilidad de cambiar el destino por las condiciones de la compra. Otras empresas si han considerado la situacion y han dado soluciones al respecto. El hotel no cobra ningun cargo por cancelacion anticipada que fue avisada con un mes de anticipacion, todo el dinero fue cobrado por adelantado con tarjeta de credito y se lo queda la agencia sin ningun perjuicio para ellos ni para el hotel.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
giselaastorri
nadie se comunico, ni tuve ningun reintegro en la tarjeta
14 de Agosto a las 8:49 hs.
giselaastorri
ninguna respuesta
25 de Agosto a las 11:21 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Gisela. ¿Como estas?
Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Verificamos que el día 17/07 te contactaste con nuestro sector post-venta online . Lamentablemente como se te habia informa, el hotel rechazo tu reclamo.
Por ese motivo, no procederán a realizar la devolución del dinero.
Gestion: ******-******.
Saludos.
14 de Setiembre a las 11:44 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de giselaastorri
13 de Noviembre a las 11:58 hs.