Reclamo

La verdad estoy nada conforme con ninguna de la definiciones arribada las mas fácil fue emitir un bono y que dios te ayude
la verdad eso nunca esperaría de la agencia líder y de ser mi normal proveedor de viajes ,
dejo solo en todo momento no asesoro mi comunico situacion a suceder dada su espertir en la materia
breve descripción de los hechos:
reserva xgaedl la misma me re-programo mi viaje en 4 oportunidades tenia un viaje directo la habana- bs as salia [números] llegaba - bs as 21.15.pm me lo re programo para un viaje con una escala superior a 18 horas en la ciudad de méxico con el perjuicio de abonar el alojamiento para dos pasajeros bajo mi coste para 2 pasajeros reserva despegar n [números] mas dos traslado de ida y de vuelta aeropuerto bajo reserva despegar n [números]/ [números] después me lo volvió a re- programar en am [números] generando 2 re programaciones en mi perjuicio buenamente modificando la partida para el día 11 debido a la cancelaciones de los vuelos le solicito revea la actitud de la compañía genere una re-programación de mi parte si puedo flexibilizar aceptar sus re-programación hasta en perjuicio de mis arcas pero la compañía no lo puede flexibilizar dado en esta situación extraordinaria por lo narrado 12/12/[números] los pasajeros son garcia silvia beatriz [números] boland cesar rafael[números]
ingrese información adicional:
almundo | vuelos: formulario para cancelaciones y reprogramaciones *obligatorio aeroméxico según las políticas establecidas por tu aerolínea al 20/03/[números] a las 20:00 pm. Podes elegir una de estas opciones: dispones de la siguiente opción * reprogramar mi viaje para nueva fecha sin pagar costos adicionales, respetando origen y destino del vuelo comprado. Atrás siguiente k1w-zhg-y0z - vuelo por aeroméxico - no permite dejar abierto el ticket, se tienen que definir las fechas para el cambio de fechas o ruta
esta fue la solucion la verdad muy lamentable
nunca quiso arribar a solucion