Reclamo a Almundo
Compre online en la web de almundo.com (asatej) un pasaje aereo a $[números].89 en 12 cuotas, pero en el momento de la transaccion se produjo un error en la pagina que me dejo sin la reserva y con el debito realizado en mi tarjeta de credito, es decir sin el pasaje y si el dinero. La unica respuesta positiva que obtuve por parte de los representantes de la empresa es la promesa de devolucion del importe debitado "algun dia", ni siquiera me ofrecieron una bonificacion por la diferencia que perdere al comprar nuevamente en una fecha posterior. fui victima del maltrato de esta empresa que se presenta como seria pero ni siquiera puede garantizar una operatoria online segura. Lamentable. No recomiendo operar online con almundo.com
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
Hola, podrias indicarnos si se generó algun codigo de compra para verificar el caso?
31 de Julio a las 2:18 hs.
Pablo M
Hola. Recibi este mensaje de manera inmediata:
"Mensajes y avisos
Hola ****** Pablo Alberto,
Se acreditó tu pago por:
• Concepto: 7a07e4b***bdb*******
• Monto: 12.***,89
• Cuotas: 12
• Vendedor: Asatej S.R.L.
• Mail Vendedor: todopago@almundo.com
En el resumen de tu tarjeta verás el cargo como www.todopago.com.ar
Gracias,
Equipo de Todo Pago.
31 de Julio a las 9:40 hs.
Pablo M
Jue. 27/7/**** 9:28 p. m.
31 de Julio a las 9:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos Días Pablo verifico que el caso esta en el área correspondiente y que ya se solicito la devolución a todo pago.. Tu numero de caso es ******-****** desde ya te pedimos disculpa por el inconveniente ocasionado.. Saludos!!
31 de Julio a las 9:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Pablo ya se solicito la devolución a todo pago cuando se lo acredite podrá realizar la reserva.. Ya que al ser un error de la pagina no tenemos reservas a su nombre.. Saludos
31 de Julio a las 10:14 hs.
Pablo M
Seis dias despues, todavia ni siquiera me han devuelto el dinero.
02 de Agosto a las 10:58 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buen Día Pablo ! Verifico que desde TODO PAGO nos han notificado que la devolución ha sido procesada durante el día de ayer 01/08. Por lo cual, seguramente a la brevedad estés visualizando la acreditación pertinente sobre tu tarjeta de crédito.
02 de Agosto a las 12:11 hs.