Reclamo a Almundo
El reclamo que realicé figura como solucionado. No entiendo porqué ya que nunca me realizaron una propuesta.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
María D
El problema es que Al mundo nunca propuso una solución!!!!!!!
08 de Febrero a las 19:46 hs.
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María D
Nunca se comunicaron para ofrecerme una compensación. El viaje en cuestión fue hace mas de 30días, ya perdi aprox. U$s *** y Al Mundo NUNCA SE INTERESO POR OFRECER NINGUNA COMPENSACION O AL MENOS UNA DISCULPA. NO COMPREN CON ESTA AGENCIA QUE NO SE INTERESA POR SUS CLIENTES!!!
19 de Febrero a las 19:16 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Maria le pedimos disculpa por la demora en la respuesta. Le solicitamos que nos indique el inconveniente que tuvo con su vuelo para poder darle una solución al mismo. Saludos!
21 de Febrero a las 9:04 hs.
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María D
Al mundo qué bueno que después de varios meses se comuniquen!!! Si´hubieran leído mi reclamo anterior sabrían cuál fue el inconveniente. Pero igual lo vuelvo a relatar una vez más!!! Compré un vuelo con una escala de 1 hora y media y lo reprogramaron agregando 8 horas más de escala en México y llegando un día después, motivo por el cual perdía una noche de hotel en destino (ya pago). Aclaro que viajaba con un menor de 5 años. Todo este tiempo solicité a Al mundo que interviniera para solucionar esta situación o al menos compensar los gastos extras que esta reprogramación me generó. El viaje ya lo realicé (fue el 7/1/19) y gracias a la falta de respuesta de Al mundo, perdí aprox. U$s ***. La aerolínea no me pudo solucionar nada ya que es la agencia quien debe intervenir.
21 de Febrero a las 15:18 hs.
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María D
El reclamo original apareció como SOLUCIONADO siendo que Al mundo nunca me ofreció ninguna compensación por lo cual jamás indiqué como solucionado el reclamo!!
21 de Febrero a las 15:21 hs.
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María D
Al mundo no es una empresa confiable. No tiene intenciones de solucionar nada!!! Jamás volveré a comprar con ellos y les advierto a mis amigos , familiares y conocidos que no utilicen nunca esta agencia. Para mí ya está terminado, nunca se comunicaron conmigo para proponer una solución por lo tanto doy por finalizado este asunto. Sólo quiero que todos sepan que Al mundo NO RESUELVE NADA NI SE PREOCUPA POR SUS CLIENTES. SOLO LES INTERESA COBRAR SU COMISIÓN. AL MUNDO NUNCA MAS!!!!!
06 de Marzo a las 22:09 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D
13 de Noviembre a las 15:37 hs.
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María D
Paso casi un año de mi reclamo y Al mundo JAMAS tuvo la mínima intención de solucionar el problema. Esa empresa no es confiable. Obviamente nunca más compraré con ellos y me encargo de informar a la mayor cantidad de gente que pueda que no compre con esa empresa.
13 de Noviembre a las 17:06 hs.
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