Reclamo a Almundo
El día 08/03 realice la transferencia por la compra de 2 pasajes aéreos antes de las 15 hs, a solicitud de la operadora que me atendió para que no se caiga la reserva. Solo recibí un mail el día 10/03 que me decía que la reserva se había caído por la demora en la acreditacion y que si quería los mismos vuelos debía abonar una nueva diferencia o podíamos ver otras opciones. Yo envié un correo con otra opción, no tuve respuesta, volví a enviar otro correo solicitando si o si vuelo directo, tal y como se había pactado al inicio ya con la opción que podían cambiar las fechas de salida y regreso, sigo sin respuesta, hoy llame y me atendió otra operadora mariana scorselli, no me dio ninguna solución y me dijo que tengo que esperar a que la operadora que me atendió primeramente marianela rodriguez me llamara con una solución.. Es decir no tengo los pasajes, no tengo el dinero y tampoco tengo solución a mis reclamos.-
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Christian M
En el día de hoy recibí nuevamente un correo de la operadora Marianela Rodríguez exponiendo que no hay vuelos directos al valor que lo habíamos pactado la semana pasada y me volvía a reiterar las opciones con escala o abonar la diferencia por vuelo directo y ademas otra de las opciones era anular. Tan fácil la respuesta y sin responsabilidad hacia el cliente que respondí que yo quería mis pasajes sin escala y que alguien iba a tener que responder a mi reclamo dado que de parte de ella no se notan las ganas y el compromiso de querer ayudar y resolver la cuestión..
14 de Marzo a las 17:34 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buenas tardes Maximiliano
Recibimos tu caso y daremos seguimiento por nuestros canales oficiales de atención.
Saludos!
Equipo de Calidad Almundo.com
06 de Abril a las 15:42 hs.
Christian M
Buenas tardes "Equipo de Calidad", creo en mi humilde opinión que después de un mes a la espera a una respuesta el solo hecho de hacer un comentario denota la pésima atención al cliente que tienen. Fue una experiencia de compra horrible y de mi parte no los recomiendo en absoluto, deberán reveer la post venta y dar capacitación sus operadores. También les quiero informar que mi problema lo solución o la operadora Daiana Ortiz que muy predispuesta me solucionó el inconveniente y me consiguió los pasajes, por tal motivo me quedo una diferencia a favor que TODAVIA NO ME HAN DEVUELTO. Les exijo, en 48 hs tener dicho reintegro por la diferencia en mi cuenta. Me da vergüenza ajena esta situación. Quedó a la espera de una solución URGENTE..
06 de Abril a las 16:58 hs.
Christian M
La operadora Daiana Ortiz me confirmó la reserva de los pasajes pero no tuve la devolución de la diferencia abonada a mi favor, deben acreditar en mi cuenta más de $*** que todavía no los tengo. Por favor necesito una solución urgente.!! Ya empiezo por las vías legales correspondientes SON UNA EMPRESA DE CUARTA....
12 de Abril a las 14:59 hs.