Reclamo a Almundo
Buenos días ... En el transcurso de la noche hice un pago en línea de unos vuelos ... Me enviaron un correo con un código pero aún no me han enviado el baucher ... Necesito esto con urgencia !!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Leidy como estas? Verificamos que la reservas que se realizó en el transcurso de la madrugada no se conformo ya que el pago no ingresó por ende no se emitieron los ticket. Le sugerimos verificar con la entidad bancaria el inconveniente.
11 de Octubre a las 13:17 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy F
11 de Octubre a las 13:28 hs.
Leidy F
Me enviaron una cancelación de la reserva ... Quiero saber si hubo un descuento en la tarjeta , pues me hablan de una devolución en *** días .
11 de Octubre a las 13:33 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Leidy el pago no ingreso no tenemos registros de que se haya cobrado algo. A usted le ingresó algún pago? Nos puede enviar el comprobante para verificar. Gracias
11 de Octubre a las 13:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidy F
10 de Noviembre a las 7:10 hs.