Reclamo a Almundo
Compré 2 tiquetes con al mundo para santa marta realizar el web check in pero al momento. De tomar el avión no aparece el check in me cobraron mucho dinero de multa y me acortó el poco presupuesto que tenía para mí viaje. Creo que realizaré una queja formal ante la superintendencia
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Daniela. Estamos trabajando para resolver el inconveniente bajo el número de gestión ******-******. Te estaremos contactando apenas tengamos la solución. Muchas gracias
13 de Junio a las 13:19 hs.
Daniela M
No me respondieron nada
16 de Junio a las 8:54 hs.
Daniela M
Nunca me respondieron nada me pidieron la factura yo envié una fotografía de ella e igual no me solicilnaron
17 de Junio a las 9:51 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Daniela. Verificamos que nos estamos contactando vía mail. Por favor, respondenos el último mail enviado con los datos de tu cuenta para proceder con la devolución.
Muchas gracias.
18 de Junio a las 14:25 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Daniela, aún no tenemos respuesta de los datos solicitados para poder continuar con la gestión. Aguardamos tu respuesta. Muchas gracias
20 de Junio a las 15:00 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela M
27 de Junio a las 14:57 hs.