Reclamo a Almundo
El 3 de mayo ([números]) compré un vuelo ida y vuelta en 6 cuotas. Hasta hoy, 8 de agosto, no me ha llegado una sola cuota a pagar. Llame una cantidad incontable de veces y siempre me dicen que me van a tener al tanto y sigue sin pasar nada. Yo compré mi vuelo en una fecha determinada y en una cantidad de cuotas para finalizar el pago en una fecha planeada. Ahora todo mi plan tiene que cambiar por la irresponsabilidad y desorganización de la empresa. Estoy cansada de hacer reclamos por todos lados, que me atiendan siempre diferentes personas y que ninguna me de una solución.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofia buenos dias, como se te indicó anteriormente las compañías aéreas pueden demorar hasta seis meses el cobro de un vuelo, el mismo está ok y emitido correctamente si eso te lo garantizamos. De igual manera se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
11 de Agosto a las 7:28 hs.
Sofía C
Siempre me dicen lo mismo. Para mi no es solución decir que puede tardar hasta 6 meses. Con ese concepto yo podría comprar un vuelo y querer pagarlo 6 meses después por cualquier razón injustificable. Disculpen, pero me vienen diciendo lo mismo y para mi no es justificación.
11 de Agosto a las 14:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buen día. Se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
12 de Agosto a las 8:42 hs.
Sofía C
No me parece solucionado porque ademas de no cobrarme, no me tienen al tanto de la gestión si no es por mis llamados constantes.
15 de Agosto a las 8:52 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofía, seguimos en reclamo con la aerolínea. Te avisaremos apenas tengamos respuesta. Gracias
16 de Agosto a las 14:13 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
22 de Agosto a las 20:22 hs.
Sofía C
Siguen sin darme respuesta
23 de Agosto a las 1:56 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofía, buenas noches. Seguimos aguardando la respuesta de la aerolínea. Te avisaremos por novedades. Gracias
23 de Agosto a las 20:50 hs.
Sofía C
solución recibida:
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26 de Agosto a las 21:48 hs.