Reclamo a Almundo
El 3 de mayo ([números]) compré un vuelo ida y vuelta en 6 cuotas. Hasta hoy, 8 de agosto, no me ha llegado una sola cuota a pagar. Llame una cantidad incontable de veces y siempre me dicen que me van a tener al tanto y sigue sin pasar nada. Yo compré mi vuelo en una fecha determinada y en una cantidad de cuotas para finalizar el pago en una fecha planeada. Ahora todo mi plan tiene que cambiar por la irresponsabilidad y desorganización de la empresa. Estoy cansada de hacer reclamos por todos lados, que me atiendan siempre diferentes personas y que ninguna me de una solución.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofia buenos dias, como se te indicó anteriormente las compañías aéreas pueden demorar hasta seis meses el cobro de un vuelo, el mismo está ok y emitido correctamente si eso te lo garantizamos. De igual manera se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
11 de Agosto a las 7:28 hs.
Sofía C
Siempre me dicen lo mismo. Para mi no es solución decir que puede tardar hasta 6 meses. Con ese concepto yo podría comprar un vuelo y querer pagarlo 6 meses después por cualquier razón injustificable. Disculpen, pero me vienen diciendo lo mismo y para mi no es justificación.
11 de Agosto a las 14:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
Buen día. Se envió la consulta a GOL para que nos informen el por que todavia no te ingreso la primera cuota. A la brevedad tendremos una respuesta y te la estaremos brindando. Desde ya quedamos a tu disposición. Saludos!
12 de Agosto a las 8:42 hs.
Sofía C
No me parece solucionado porque ademas de no cobrarme, no me tienen al tanto de la gestión si no es por mis llamados constantes.
15 de Agosto a las 8:52 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofía, seguimos en reclamo con la aerolínea. Te avisaremos apenas tengamos respuesta. Gracias
16 de Agosto a las 14:13 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía C
22 de Agosto a las 20:22 hs.
Sofía C
Siguen sin darme respuesta
23 de Agosto a las 1:56 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sofía, buenas noches. Seguimos aguardando la respuesta de la aerolínea. Te avisaremos por novedades. Gracias
23 de Agosto a las 20:50 hs.
Sofía C
solución recibida:
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26 de Agosto a las 21:48 hs.