Reclamo a Almundo
Reservamos un paquete en aruba, y cuando llegamos, gran parte del hotel esta en construcción. Muchos ruidos y una vista espantosa.
es un viaje muy costoso para nosotros, y encontrarnos con esto es sumamente triste.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Pablo buenos días. Antes que nada, queríamos pedirte disculpas por los inconvenientes. Estamos trabajando en tu gestión (nro: ******-******). Nos pondremos en contacto en breve para brindarte una respuesta. Gracias. Saludos
17 de Setiembre a las 9:03 hs.
Pablo D
Porque no es una solución, sino que se estarían ocupando del tema. Mientras tanto los días pasan...
17 de Setiembre a las 20:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Pablo, buenas tardes. Estamos trabajando en su gestión y nos informan que ya han podido reubicarlos. Le pedimos por favor que nos confirmen si realmente así sucedió. Además, por las molestias ocasionadas, le queremos brindar *** puntos almundo de cortesía (equivalente a USD ***) para que pueda utilizar en futuras compras. Aguardamos su respuesta. Saludos!
19 de Setiembre a las 14:25 hs.
Pablo D
solución recibida:
Canalizar el reclamo por este medio fue rapido y efectivo.
19 de Setiembre a las 19:38 hs.