Reclamo a Almundo
El dia 24/1/[números] , almundo.com. Publicita en la web un paquete a arrail d ajuda porto seguro, brasil por 7 días pasaje + estadia completa, con fotos incluida de la playa de arraial y precisamente la playa del hotel que crei había contratado , decidi hablar por teléfono para aclaras las dudas , ya que no conozco esa de zona de brasil, hable con la vendedora paula burlini, por el paquete, finalmente me confirma la reserva para el hotel que figuraba en la web eco resort, se realizo el pago , en mi elección , yo había contratado el hotel eco resot de arrail, porto seguro. Luego me envían la reserva donde dice porto seguro, eco resort , o sorpresa me llevo al llegar al lugar que había otro hotel que se llamaba igual y no quedaba en arraial d ajuda, sino el porto seguro y el hotel no tenia salida a la playa , quedaba en un morro, evidentemente usaron las fotos de la playa , el nombre del otro hotel que tenia playa y era el mismo nombre para vender y engañarme de esa manera. Yo estaba tan convencido de mi hotel en la playa que me traslaron ellos mismos al hotel de la playa en arraial , o sorpresa no tenia ninguna reserva en ese hotel, y me trasladaron el hotel sin playa que obvio figuraba en la reserva con el mismo nombre , salvo que solo decía porto seguro, y no arraial, a partir de mi llegada a ese hotel que yo no había comprado empecé desde brasil mis reclamos , gastando miles de pesos en comunicación, sin éxito ya que nadie podía resolver porque era feriados de carnaval.
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Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
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gguillemin
se llego a una conciliación, yo pedi el resarcimiento por los gastos ocacionados, $ 10.*** y ellos me ofrecieron $ 4.*** y acepte ,sino tenia que ir a juicio
30 de Junio a las 14:29 hs.
gguillemin
solución recibida:
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23 de Enero a las 14:42 hs.