Reclamo a Almundo
Compre un un tiket a houston. Y nunca llego el voucher a mi mail. Llame varias veces y luego de largas esperas jamas me dieron respuesta. Lo ultimo fue enviar un mail que jamas respondieron y mi viaje esta muy cerca. Espero no tener que llevar este caso a la superintendencia y que resuelvan pronto
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Analia M
Estimada, a mi me llego el día del viaje después de seis meses de reclamos y audiencias y jamás respondieron, estamos iniciando juicio y reclamo en secretaría de Turismony en Defensa del consumidor. No dejes pasar el tiempo con la promesa de que lo están solucionando,
16 de Junio a las 15:06 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel. La gestión se encuentra siendo trabajada bajo el número ******-******. Te pedimos que nos aguardes solamente 72 horas y te brindamos una respuesta. Muchas gracias.
Saludos!
18 de Junio a las 14:50 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], te hemos enviado el ticket por mail.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Saludos!
20 de Junio a las 14:56 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel, te hemos enviado el ticket por mail.
Quedamos a disposición por cualquier consulta.
Saludos!
20 de Junio a las 14:56 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel H
20 de Junio a las 14:56 hs.
Daniel H
solución recibida:
despues de muchas llamadas y esperas me enviaron los vouchers y ademas me dieron una mejor opcion de viaje, mi consejo es : es llamar, estar muy pendiente y hacer seguimiento constante del caso, pedir el numero de radicacion de tu caso para no esperar tanto en linea, al final viajo en la fecha acordada pero con mejor vuelo
20 de Junio a las 23:51 hs.
Daniel H
solución recibida:
gracias almundo
20 de Junio a las 23:54 hs.