Reclamo a Almundo
Me mandaron un mail de cambio de horarios de un vuelo, lo confirme, pensando que estaba confirmando recepción, luego llamo para ver si podia cambiar el horario ya que la modificación me dejaba con diez horas de espera en un trasbordo y me dijeron que como habia aceptado el mail no tenia derecho a ningun cambio,
voy a la aplicacion del telefono y me aparece otra persona que no soy yo!!
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes. Te pedimos por favor el código de reserva así lo verificamos. Gracias!
24 de Enero a las 14:50 hs.
ale
ONHOHT
25 de Enero a las 10:52 hs.
ale
Aclaro que previamente consulte con aeromexico y me dijo que no había problemas de hacer la reserva original un día despues pero lo tenía que hacer con al mundo, Al mundo si siquiera consultar por haber cliqueado el mail me dijo que no......
25 de Enero a las 11:05 hs.
ale
Bueno siguiendo con esta novela, desisntale la aplicación, la volvi a instalar y ahora figura mi nombre, pero tengo 5, si CINCO horas de diferencia entre la aplicación y un mail de aeromexico, esta complicado......
26 de Enero a las 11:35 hs.
ale
Ni siquiera coinciden entre la aplicación de al mundo y aeromexico los tipos de aviones!!
26 de Enero a las 11:36 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días. Te acabamos de enviar un voucher con la información actualizada. De no recibir una nueva notificación, esos serían los vuelos actuales. Cualquier consulta, podes comunicarte con nosotros las 24 horas vía telefónica o a través del chat web. Saludos
28 de Enero a las 9:42 hs.