Reclamo a Almundo
Compré un paquete y no figura el código de reserva del vuelo. Llamé para solicitarlo y me dicen q está cerrado por ser un paquete, q no me lo pueden dar y tengo q hacer el check in personalmente en el aeropuerto!!! en que año viven? no despacho para ahorrar tiempo, justamente!!
ademas, la empleada: celeste peralta me dio por respuesta: jajajajaj y bueeenno.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]. Lamentablemente los paquetes de cupo no permiten realizar el check in de forma online. Se debe hacer exclusivamente en el aeropuerto. Recorda que no son políticas de la agencia, sino de la aerolínea.
Muchas gracias
03 de Julio a las 19:19 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias [nombre] como lo hablamos telefónicamente te pedimos disculpa por lo ocurrido y en caso que desees los puntos quedamos pendientes que habilites la cuenta para poder cargarlos. Desde ya quedamos a su disponibilidad. Saludos!
05 de Julio a las 11:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
05 de Julio a las 11:14 hs.
Eliana C
solución recibida:
Tuvieron buena disposición para resolverlo
05 de Julio a las 11:23 hs.