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Reclamo a Almundo

Nos cobraron el alquiler del auto dos veces

[Solucionado]

Pagamos por almundo el alquiler de un auto por 11 días en orlando/miami, el cual pagamos u$s 398. Allá nos pidieron una tarjeta de garantía y al llegar acá nos llegaron u$s 421 dolares en la tarjeta. Nos volvieron a cobrar el alquiler del auto. Exigimos la devolucion del dinero.

Comentarios
  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes!
    Te pedimos por favor que nos indiques el código de reserva almundo. Muchas gracias

    15 de Setiembre a las 12:20 hs.

  • Agustina A

     

    El código de reserva es JIV-1Q6-35V

    15 de Setiembre a las 14:25 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias. Le enviamos un mail para continuar con la gestión. Saludos

    15 de Setiembre a las 14:30 hs.

  • Agustina A

     

    Ya les respondí el mail con todo adjunto.

    15 de Setiembre a las 15:16 hs.

  • Agustina A

     

    Hola, continuamos esperando respuesta. Gestión almundo ******-******

    16 de Setiembre a las 15:30 hs.

  • Agustina A

     

    Hola, alguna novedad?

    17 de Setiembre a las 12:26 hs.

  • Agustina A

     

    NECESITAMOS RESPUESTA. QUEREMOS LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO

    20 de Setiembre a las 9:09 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes. Se ha enviado la consulta. En los primeros días hábiles de la semana entrante, le avisaremos las novedades. Gracias

    23 de Setiembre a las 14:00 hs.

  • Agustina A

     

    Necesitamos solución urgente antes del vencimiento del resumen de la tarjeta de crédito porque no tenemos pensado pagar esos U$S ***,64.

    24 de Setiembre a las 16:01 hs.

  • Agustina A

     

    No nos dan solución a nada. Queremos la devolución del dinero

    01 de Octubre a las 7:36 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Agustina, el operador nos indica adiciona la Travel tab adventure (dispositivo Wi Fi, teléfono,) y además tiene el cargo por conductor joven (menor de 25 años). Más allá de lo que álamo le reintegrará directamente a su tarjeta solicitaremos que nos detallen los cargos que se le está cobrando para poder enviarle. Saludos!

    10 de Octubre a las 7:31 hs.

  • Agustina A

     

    Ya adjunté al reclamo más de 3 veces los tickets, comprobante, contratos, etc. Y eso de traveltab NOSOTROS JAMAS LO PEDIMOS (También no sé ya cuantas veces lo dije).

    10 de Octubre a las 8:02 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    propuso una solución:

     

    Agustina entendemos lo que nos detallan nosotros informamos lo que el operador nos indica y el mismo informa que se adiciona la Travel tab adventure (dispositivo Wi Fi, teléfono,) y además tiene el cargo por conductor joven (menor de 25 años). Más allá de lo que álamo le reintegrará directamente a su tarjeta solicitaremos que nos detallen los cargos que se le está cobrando para poder enviarle. Saludos!

    17 de Octubre a las 14:06 hs.

  • Agustina A

     

    Ya desconocimos el pago en el banco e iniciamos denuncia en defensa del consumidor.

    17 de Octubre a las 14:24 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    Lamentamos sus comentarios. Quedamos a disposición, Saludos

    17 de Octubre a las 15:44 hs.

  • Almundo Representante de Almundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina A

    24 de Octubre a las 15:23 hs.

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