Reclamo a Almundo
El 20/5 hice una reserva de hotel bajo la modalidad "cancelación sin cargo hasta el 15/6". Cancelé mi reserva el mismo día 20/5.
no sólo "reservaron" el monto de $[números],11 en mi tarjeta (sé que es práctica común), sino que ahora me lo cobran.
ante mi reclamo -de que no efectivizan la nota de crédito antes del cierre de mi resumen- me informan que debo esperar hasta 40 días hábiles para que suceda.
mientras tanto... Primero siguió bloqueado el monto en mi disponibilidad y ahora debo pagar mi resumen.
evidentemente es un negocio financiero... Bien armado. La pregunta es ¿es legal? ¿debo esperar? ¿hay algo que pueda hacer para evitar pagar un cargo cancelado el mismo día que se realizó? es mucho dinero para mí. Y me está impidiendo comprar lo que necesito.
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No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Judith como estas? Intentamos comunicarnos con usted para poder detallarle el estado de su caso. Le solicito que nos brinde un número de teléfono para poder contactarla. Aguardamos su respuesta. Saludos!
29 de Mayo a las 14:12 hs.
judith I
No se han comunicado aún. Les pasé mi número de contacto. Estoy aguardando la llamada.
29 de Mayo a las 16:29 hs.
judith I
Siguen sin comunicarse. Parece que almundo.com ha aprendido que si escriben algo (sin solucionar nada), en este sitio le ponen el sello de "respondido". Pero nada pasa. Y si no hay solución real... entonces este sitio no está cumpliendo con lo que ofrece. Por favor, no pongan el sello de respondido. Aún no respondieron.
31 de Mayo a las 8:34 hs.
Analia M
Son mentirosos, te contestan nada para que les figure cómo respondido en la página, no solucionan nada donde tengan que devolver dinero o ompensar errores. Publican promociones que cuando las compras son una ******
31 de Mayo a las 13:01 hs.
Analia M
Hay acciones legales urgentes! Estafan y se quedan con el dinero de los clientes. Hay que reclamarle todos los daños y perjuicios, el tiempo que perdemos, mucho dinero, vacaciones arruinadas, gastos de abogados, etc. Pon un reclamo también en Defensa del consumidor y en secretaría de Turismo del Ministerio de la Nación
02 de Junio a las 12:21 hs.
Analia M
Dejaron de mandar cada dos Dias la consulta de si se ha solucionado el problema. Publican los reclamos y no dan el mismo seguimiento. Por eso tomate tu tiempo de hacerlo en Defenda del consumidor y en Turismo.
02 de Junio a las 12:55 hs.
judith I
Gracias!
02 de Junio a las 12:56 hs.
judith I
No llamaron. No ofrecieron ninguna solución.
03 de Junio a las 7:30 hs.
Analia M
www.turismo.gob.ar y pone la denuncia. Sino entras por la pagina de AFIP con clave fiscal y vas a Secretaria de Turismo.
04 de Junio a las 12:15 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Judith. El 04/06 te hemos enviado un mail con la respuesta.
Disculpanos la demora y quedamos a disposición por cualquier otra consulta.
Muchas gracias!
05 de Junio a las 14:53 hs.
judith I
El email al que se refieren dice que ya hicieron la nota de crédito. Si es verdad (aún no veo el crédito en mi tarjeta)... entra para el resumen siguiente.
En el resumen que debo pagar este mes, sigue incluido el cargo. Y, si descuento el valor... el Banco ya me informó que me cobra intereses.
Han actuado de mala fe para trabajar financieramente con mi dinero.
NUNCA MÁS UNA COMPRA EN ALMUNDO.COM
05 de Junio a las 15:03 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola Judith, buenas tardes!
Te hemos enviado un nuevo correo.
Aguardamos tu contacto. Muchas gracias!
08 de Junio a las 15:16 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de judith I
08 de Junio a las 15:16 hs.
judith I
solución recibida:
Saben como se solucionó? Tuve que pagar nomas los casi $26.*** pesos y recién entró el crédito en el próximo resumen.
Almundo.com apareció recién ayer para discuparse por la culpa "de la tarjeta" y ofrecer u$s50 de resarcimiento. Pero ojo! No en efectivo ni en mi tarjeta sino para que los use en compras en almundo.com
Jajaja! Nunca más!!!
09 de Junio a las 6:10 hs.