Reclamo a Almundo
Requiero cambio de nombre en mi paquete comprado de uno de los 2 pasajeros. almundo dice que no se pueden realizar cambios por politicas de la aerolinea. la aerolinea dice que se puede reembolsar el costo del paquete ,y ellos no pueden gestionar el cambio de pasajero en la linea aerea sin la gestion de almundo. mi viaje es en 13 dias. pague 10,200. 00 pesos mxn + vuelos x 3,000.00 pesos mxn a otro proveedor para llegar a cd. de mexico . reserva qw3a2i
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LUIS G
Porque no he logrado el cambio de nombre y mi salida es en una semana
29 de Mayo a las 23:48 hs.
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LUIS G
Lamentablemente no realice el viaje debido acla negativa de cambio de nombre de la empresa y la aerolinea. Para esta última lescdaclo mismo transportar a juan que a pedro, y si el viaje está pagado realmente no lo entiendo. Por parte de al mundo no vuelvo a comprar nada. Ellos se negaron a sercmi intermediario y gestor para el cambio solicitado, pero nunca se negaron a cobrarme su comisión por la venta del paquete.
RECOMIENDO NO COMPRARLES NADA A TRAVES DE INTERNET. BUSQUEN OTRAS PLATAFORMAS DE COMPRA.
08 de Junio a las 10:00 hs.
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Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Luis. ¿Como estas? Lamentamos que no hayas podido realizar el viaje.
Verifico que las reiteradas veces que te contactaste con nosotros, nuestros agentes te indicaron las políticas indicadas tanto por la aerolínea como por el hotel. Esta información con respecto a los cambios de dichos proveedores, también figuran en nuestra web antes de efectuar la compra y una vez realizada la compra en los vouchers.
Saludos.
22 de Junio a las 12:09 hs.
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Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LUIS G
13 de Mayo a las 14:09 hs.
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LUIS G
Es increíble haber pagado más de 10 mil pesos más 2 vuelos de avión x aparte, y que por no permitir o cambiar pasajeros x fuerza mayor, lo haya perdido todo.
27 de Mayo a las 4:30 hs.
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