Reclamo a Almundo
Al mundo es lo peor, el servicio post venta es un total fracaso, teníamos reservas hace un año para punta cana pero por pandemia no pudimos viajar, intentamos hacerlo para esta semana santa de [números], nos dijeron que no podíamos viajar porque el hotel ya no tenía disponibilidad, que tocaba cambiar el destino, lo hicimos por fuerza mayor, nos dijeron que consignáramos 1.[números].[números] lo cual lo hicimos inmediatamente, para hacernos efectivos los tiquetes al nuevo destino es decir cancún, nos envían el correo con los tiquetes a punta cana nuevamente perjudicándonos porque era para cancún, en resumen no nos quieren redimir el bono a ningún destino, por los tiquetes pagamos 11 millones de pesos colombianos. Quien nos puede asesorar para no perdir más dinero, ya el plan de vacaciones lo perdimos.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…