Reclamo a Almundo
Buenas noches, recién en la tarde compré una reserva para un vuelo que se realizará justo el día de mañana. La compra salió exitosa pero nunca llegó el correo donde supuestamente me iba a llegar los datos del pasaporte por favor solucionen esto que no puedo perder mi vuelo de mañana. (ya está todo pago)
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Jose, verificamos que la compra no se confirmó ya que el pago no ingresó en la misma le pedimos que verifique el estado de la tarjeta y su saldo y que nos contacte para realizar una nueva compra. Saludos!
31 de Julio a las 7:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José N
31 de Julio a las 7:53 hs.
José N
Pues según en la página me decía que la reserva fue exitosa e inclusive me dejaron un código de reserva que no sé en dónde introducir que con eso me imaginé que la compra ya estaba echa. Por favor si estoy mal corrijanme. Pueden apreciar la captura de pantalla adjuntada al post
31 de Julio a las 13:19 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimado el código siempre se genera cuando se hace una reserva en este caso el mismo es JK8-P5C-T2X, pero el ticket no se emitió por que el pago no ingreso. Usted tiene algún cobro del mismo? Nos podría informar si la tarjeta tuvo algún inconveniente por el cual se rechazó? Aguardamos su respuesta.
31 de Julio a las 13:29 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimado nos intentamos comunicar con usted para que nos informe si el le ingresó algún pago en la tarjeta. Aguardamos su respuesta para validar el caso. Saludos!
02 de Agosto a las 15:29 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Estimado Buenos días nos intentamos comunicar con usted para que nos informe si el le ingresó algún pago en la tarjeta. Aguardamos su respuesta para validar el caso. Saludos!
05 de Agosto a las 8:18 hs.