No han devuelto el dinero de mi cancelación

El 22 de septiembre de [números] compre 2 boletos para viajar a india en mayo de [números] (reserva k0v-9nw-bfc; pagué $46,[números] mxn). El 20 de abril del [números] cancelé el viaje y almundo me devolvería el dinero menos la cuota de cancelación (-[números] usd por boleto) tendría que esperar [números] días naturales por mi reembolso. El chico que me atendió (ricardo martínez), me dijo por teléfono que le enviara los datos de mi cuenta para hacer el reembolso a mi tarjeta de débito.

código de cancelación: [números].
los [números] días se cumplieron en octubre de [números].

el 2 de septiembre del [números] me comuniqué para dar seguimiento (me atendió srta agustina), confirmó código de cancelación ([números]) y los [números] días naturales (octubre) para mi reembolso.

13 noviembre [números]: llame y me dijeron que mi caso se había escalado al departamento de devoluciones y me dieron 2 direcciones de correo para dar seguimiento.

desde entonces he enviado innumerables correos a todas las direcciones que me dieron, para que me devuelvan mi dinero.

hoy almundo no devuelve mis correos, no responde mis llamadas y no devuelve mi dinero.
si no tengo respuesta deberé poner una denuncia ante la profeco.
ya no se en donde mas escribirles
mi transacción fue con almundo, no con ninguna aerolínea, el dinero me lo debe reembolsar almundo, a ellos les pague !

por favor alguien que me devuelva mis corros y me confirme la fecha en que me devolverán mi dinero.