Reclamo a Almundo
Compré dos pasajes en Cyber Monday para febrero (dentro de 3 meses) y 72 horas después, aún no me envían los vouchers con el código de reserva.
luego de llamar y mandar mails recibí una respuesta escueta que recibiría los vouchers 30 días antes de viajar.
esto es inadmisible y sospechoso. La compra ni siquiera figura en la sección de reservas de mi cuenta de usuario.
¿cómo te van a hacer esperar 3 meses para obtener la compra?
hasta ahora la experiencia es mala. Espero que lo solucionen cuanto antes y envíen los vouchers inmediatamente como corresponde.
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Santiago. Hemos solicitado tu voucher al departamento de Cruceros. Te pedimos por favor que nos aguardes 48 hs para poder brindarte la respuesta. Gracias
31 de Octubre a las 15:33 hs.
Santiago B
Sigo sin recibir los vouchers ni los datos de mi reserva. Sólo la factura de la compra lo cual no es suficiente.
02 de Noviembre a las 17:58 hs.
Santiago B
Sigo sin recibir los vouchers ni los datos de mi reserva. Sólo la factura de la compra lo cual no es suficiente.
02 de Noviembre a las 17:59 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes Santiago. Verificamos que se le ha dado respuesta por mail. Quedamos a disposición. Muchas gracias
08 de Noviembre a las 14:41 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago B
08 de Noviembre a las 14:41 hs.