Reclamo a Almundo
Es la primera vez que compro en almundo.com soy de colombia, compré 3 pasajes bogotá- washington para el 23 de marzo de [números], la compra la efectúe con tarjeta de crédito visa, la cual en efecto ya se realizó la compra. Desde 19 de enero estoy esperando me emitan la factura y me dicen qué hay que esperar, que un problema técnico, en fin. Ya pasó la semana y no recibo mi factura
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos días Sandra. Te pedimos por favor que nos indiques el código de reserva o número de gestión. Gracias
28 de Enero a las 9:20 hs.
Sandra P
Mi código de reserva es JCLI9HF8P para que me emitan mi factura y me la remitan a mi correo electronico
28 de Enero a las 9:46 hs.
Sandra P
Mi código de reserva es JCLI9HF8P
28 de Enero a las 9:47 hs.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Sandra, buenas tardes. Tu número de gestión es el ******-******. Estamos aguardando que el área de facturación pueda hacer la corrección y enviarte la factura. Disculpanos los inconvenientes que dicho problema te pueda ocasionar.
Muchas gracias.
29 de Enero a las 14:25 hs.
Sandra P
solución recibida:
Muchas gracias, recibí la factura finalmente
01 de Febrero a las 8:39 hs.