Reclamo a Almundo
Tengo 3 reservas en hoteles, flexibles, es decir cambios y cancelaciones gratuitas. Pido cambio de fechas y me niegan esa posibilidad, me inducen a cancelar las reservas yo, las reservas estan activas y abonadas en su totalidad. Tengo el ok de los hoteles y lo que expresamtne dicen los vouchers sobre los cambios antes del check in y no acepta almundo esa gestion
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
No devuelven el dinero
Adquiri un producto (2 vuelos) a dubai. Para el 31/03 vuelo de ida que fue cancelado por la aerolinea emirates. Al dia de la fecha y con el reclamo ya inicado hace 60 dias, no me quieren primeor devolver el dinero, tampoco brindar informacion sobre otras areas de recla…
[SOLUCIONADO] Abandono post cliente
Después de reservar y pagar no dieron más pelota. Y debo regresar de palmas de mallorca a madrid el 20 de junio. Nati lozano no responde..cobraron y se desentendieron.
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenas tardes, Nancy. Pudiste solucionar el problema? De lo contrario, por favor, indicame los códigos de reserva para que podamos verlo. Gracias!
11 de Noviembre a las 14:56 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DI N
11 de Noviembre a las 14:56 hs.
DI N
solución recibida:
El reclamo se encontraba en tramite en el Ministerio de turismo de la Nación, y en la instancia de conciliación e intermediación de dicho Organismo, Almundo asigno el caso a Bruno de la Sucursal Venado Tuerto, con quien evaluamos distintas alternativas y encontramos una alternativa distinta, pero que me cerro.- No obstante aclaro, que "reprogramar" no existe en el lenguaje de Almundo, sino que es cancelar una reserva que supuestamente ya estaba cancelada, y buscar otro hotel a través de un voucher.-Mi caso lo tomo Bruno y sali conforme.- En otra reserva yo tenia el OK del hotel para cambiar las fechas y eso me ayudo a que ellos las cambien.
12 de Noviembre a las 10:41 hs.