Reclamo a Almundo
No reprograman las estadias en los hoteles, inducen que la única solución es cancelar y generar otra reserva y asi sus comisiones llegan al 40% de la tarifa publicada, mis reservas admiten cambios por lo que deben respetar esas condiciones, sus contratos con los proveedores no me son oponibles, yo pague mis reservas y quiero y permiten cambios
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Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Hola, Nancy:
Verificamos que ya han sido gestionadas tus dos reservas de alojamiento.
Saludos
17 de Setiembre a las 11:14 hs.
Almundo Representante de Almundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NANCY D
17 de Setiembre a las 11:15 hs.
Nancy M
solución recibida:
Me contacto un representante de ALMUNDO de venado Tuerto, Santa Fe , sumamente cordial y dispuesto y muy paciente (Gracias Bruno!!!) , y juntos estuvimos al teléfono toda una tarde y enconversaciones permanente , buscando alternativas de hoteles, viendo comodidades, viendo la ubicación, y la verdad que me presento opciones muy buenas!! .- Además me reprogramo el 2do hotel que había reclamado. Luego de tanto malestar, y tanto enojo, quede conforme
17 de Setiembre a las 11:45 hs.